长营子镇政府、各街道办事处，区政府各部门，驻区相关单位：

年初，区政府分别收到区十九届人大一次会议期间代表建议（以下简称建议）61件，政协新邱区十届一次会议期间委员提案（以下简称提案）65件，总计126件。为进一步做好人大代表建议和政协委员提案办理工作，不断提高办理质量，推动办理工作规范化、制度化建设，现就有关事项通知如下：

一、提高认识，加强领导

承办人大代表建议和政协委员提案，是区政府促进工作的强大动力和了解群众社情民意的重要渠道，是政府坚持问计于民，取计于民的有效途径。各承办单位要不断提高对办理工作重要性的认识，把办理人大代表建议和政协委员提案提高到提升政府执行力、促进政府工作目标实现的高度来认识，切实加强对本单位办理工作的组织领导，完善办理工作制度，规范办理程序，不断提高办理工作质量。

二、严格办理程序

1. 交办。承办单位收到建议、提案后，要指定一名具体办理人员和一名分管领导，并将姓名及联系电话报区政府督查室（电话：2695038）。对签领的建议、提案，要逐件清点、核对、登记，无充分理由，原则上不得退回，承办部门不得自行转送其他部门，以免延误办理工作。

2. 分办。承办单位收到交办任务并清点登记后，要及时将每一件建议、提案分解落实到相关人员或责任科室。

3. 办理期限。承办单位应自交办之日起三个月内办理答复完毕。个别问题复杂、办理难度较大的，最迟不得超过8月10日办复。

4. 主办和协办。主办建议和提案涉及到多个单位的，各主办单位要认真负责，分别对答复件进行答复；协办单位积极配合主办单位抓好办理工作的落实，并在1个月内将有关答复意见形成书面材料报送主办单位，并抄送区政府督查室。

5. 办理要求。各承办单位接受建议、提案后，要认真研究，周密部署，指定专人负责答复工作。凡建议、提案中所提的问题，具备解决条件的要集中力量尽快解决；因条件限制暂时难以解决的，应制定计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地向代表、委员作出说明。

6. 复文要求。建议和提案办理完成后，复文由单位主要领导签发。凡属政府部门办理的建议和提案，承办单位应先将答复件初稿送区政府分管领导审阅后，由本部门主要领导签发，再答复代表、委员，并按照办理期限上交本部门的红头文件答复函及结案审查表（包括电子版）。

7. 重复办理。代表或委员对答复情况不满意的，承办单位应在接到代表、委员的具体意见后半个月内重新研究办理，并在1个月内再次告知代表、委员重新办理结果。

三、加强与代表、委员的联系沟通

各承办单位可以通过电话、书信、面谈等多种方式加强与代表、委员的联系和沟通，也可以邀请代表、委员共同参加调研和讨论，更多地了解代表、委员提出建议、提案的来由，共商解决办法，促成问题的圆满解决。要确保每件建议、提案在正式答复代表、委员前与领衔代表、委员取得联系和沟通，尤其要加强同代表、委员的面商，面商率要达到100%。

四、强化办理工作督查

区政府督查室将不定期对各承办单位的办理工作进行督促检查，重点检查各承办单位的领导重视情况，办理工作制度，办理进度，问题的解决程度，与代表、委员的面商率及代表、委员对办理工作的满意率等。同时，还要会同区人大常委会代表工委、区政协提案委员会，对重点承办部门进行督查。对办理认真、落实效果好的承办单位，予以表扬，对不按规定落实办理任务的予以通报批评。

附件：2022年3号文件附件.doc

阜新市新邱区人民政府办公室

2022年 2月7日

（此件公开发布）